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    中秋國慶假期張家界武陵源景區共接待26萬人
    中新網湖南 鄧亞林 黃珊 發布時間:2023年10月07日 11:07
    中新網湖南 鄧亞林 黃珊
    2023年10月07日 11:07

      中新網湖南新聞10月7日電 (鄧亞林 黃珊)10月6日,張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局透露,中秋、國慶假期,張家界武陵源景區(張家界國家森林公園)共接待中外游客逾26萬人,圓滿實現“安全、有序、優質、文明、效益”五統一和游客“平安滿意在張家界”工作目標。

    國慶假期,游人在張家界國家森林公園楊家界游玩賞景。吳勇兵 攝
    國慶假期,游人在張家界國家森林公園楊家界游玩賞景。吳勇兵 攝

      據統計分析顯示,本次長假,湖南省內游和湖北、四川、河南等周邊游仍是主要客源市場,團隊和散客比例約為4比6,自駕游、家庭游、小包團成為主流出游方式。從年齡結構來看,40歲以下占61.91%,青年客為假日出游的主力軍。

      為高效做好中秋、國慶假期旅游接待,按照武陵源區委旅工委的統一安排部署,該局細化接待保障工作方案,將義務咨詢和志愿服務、旅游執法和投訴處理、安全生產和應急處置、資源保護和森林防火等重點任務,由局領導牽頭主抓,并將景區劃分12大片區,各聯片的局領導下沉一線坐鎮指揮,加強調度協調,構筑旅游接待“安全、平穩、有序”的“四梁八柱”。

    國慶假期,張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局梓木崗門票站工作人員為游客指引線路。歐陽劉娣 攝
    國慶假期,張家界武陵源風景名勝區和國家森林公園管理局梓木崗門票站工作人員為游客指引線路。歐陽劉娣 攝

      結合當前開展的服務創優競賽、四比四提升等活動,該局從游客分時分段預約、規范儀容儀表、加強衛生保潔、加大執法力度、細化服務內容、高峰期單向分流等方面狠抓服務質量提升。及時通過各門票站、景區景點、環保車站場等地LED顯示屏,將各游人集散地的實時人流、等候時長、交通指引等信息公開發布,提醒游客錯峰游覽。并根據客流情況,合理調整一線接待保障力量,滿足接待所需。尤其是假日高峰期,通過“線上+線下”同步執行分時分站預約制度,提前開放入園時間,科學引導各時段各門票站入園人數,使聚集在環保車、索道等內部交通的排隊壓力得到有效緩解。

      “客人不出山,我們不下班”。整個假期,該局400余名“鴿子花”志愿服務者活躍在為游客服務一線,開展秩序維護、醫療救助、旅游助拍、游覽講解等志愿服務行動,受到游客的廣泛贊譽。八天假期,該局累計提供旅游咨詢、服務近10萬人次,發放旅游宣傳資料約13000余份,旅游有效投訴0起。

      “我們從景區預約、精準調度、有序引導、熱情服務、安全防護、旅游配套產品升級及景區外部交通環境的優化等多方面齊發力,有效提升了游客在景區的旅游體驗!睆埞芫贮h委副書記、局長張沖說。(完)

    【編輯:黃詩立】
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